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Les ressources publiées sur les intranets des entreprises deviennent de plus en plus volumineuses car, peu à peu, tous les départements se mettent à diffuser leurs connaissances sur leur réseau interne et développent de nouveaux services qui concourent à l’augmentation de la compétitivité. Afin d’éviter de brider la créativité des différents services, les directions centrales leur laissent souvent une large marge de manœuvre et, au bout d’un certain moment, les intranets se retrouvent confrontés au même problème qu’Internet : la surabondance d’informations et de services qui rend complexe la recherche d’informations ou de services. Pour répondre à ce défi, des portails internes ont été créés qui, à l’instar des portails d’Internet, ouvrent les portes des réseaux locaux aux utilisateurs. Ces portails d’intranet fonctionnent souvent en circuit fermé : par définition, ils sont inaccessibles à l’internaute lambda, et souvent les utilisateurs du réseau interne n’ont pas l’autorisation de surfer sur l’Internet classique. Pour toucher ces utilisateurs protégés dans le cadre d’une démarche commerciale, il sera nécessaire d’être référencé dans leurs portails (autrement dit, il faudra négocier avec l’entreprise pour être présent sur son réseau interne). Ces portails privés pourraient donc bien devenir des passages obligés pour les fournisseurs de l’entreprise.

 

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