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Considérer Internet comme un support de vente, distribution uniquement

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Dans un second temps, la dimension commerciale d’Internet, notamment à travers les articles sur le commerce électronique qui se sont multipliés, devient évidente et conduit les directions des ventes ou de la communication à s’y intéresser. On peut vendre et communiquer sur Internet, par conséquent, cela devient l’affaire des commerciaux qui y voient un canal de distribution supplémentaire et indépendant. L’association de ces directions dans le projet (qui va parfois même jusqu’à la réappropriation globale du dossier), permet d’obtenir des résultats nettement plus substantiels à condition toutefois que les responsables du projet aient parfaitement intégré que le commerce électronique n’obéit pas aux mêmes lois que le commerce traditionnel.          

Mais il est risqué de confier le dossier e-business aux directions de la communication ou des ventes si elles considèrent qu’Internet n’est qu’un canal de distribution supplémentaire. L’approche Internet doit aussi s’intégrer intimement dans une stratégie d’entreprise globale.

 

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