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Considérer Internet comme un enjeu technologique

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Internet est important pour l’entreprise parce qu’il va contribuer à remodeler ses systèmes d’information. Et c’est tout naturellement que l’on associe à Internet les concepts de logiciels, de protocoles, de sécurité, de navigation hypertexte, de fonctions multimédias, de connexion à des fournisseurs d’accès..... Et c’est essentiellement de cette façon qu’il est perçu par les non internautes, dont les directions générales font encore trop souvent partie. Cette réduction dans l’analyse du phénomène conduit ainsi à confier les projets Internet dans leur globalité à la direction informatique, qui cherche bien logiquement à garder le contrôle de cet outil qui suscite un engouement général. Le contrôle du projet Internet est considéré par les directions informatiques, non seulement comme une revendication légitime, mais également souhaitable dans l’intérêt de l’entreprise compte tenu du fait que c’est au sein de la direction informatique que l’on dénombre les utilisateurs les plus intensifs. Ceci arrange d’ailleurs largement les autres services qui, en raison de la complexité perçue du nouveau médium, utilisent souvent peu Internet et ne se sentent pas les compétences pour gérer le projet en partie en ou en totalité.

Pourtant, j’espère que les lecteurs en sont maintenant convaincus, Internet n’est pas un simple enjeu informatique.

 

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