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La méthode Affiliate Universal

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www.24pm-affiliation.com : la plate-forme d’affiliation la plus populaire de France

 

D’ailleurs, notre agence de webmarketing CVFM propose une offre d’affiliation couplée à la plate-forme 24pm-affiliation.com et fait profiter les affilieurs qui ont utilisé l’outil, de son savoir-faire en matière d’animation de réseau d’affiliés. Pour ce faire, nous avons déposé une méthode exclusive à l'INPI, Affiliate Universal. Cette méthode poursuit trois objectifs principaux :

-       obtenir immédiatement des résultats (augmentation des visites, des ventes, des demandes de devis ou du fichier marketing),

-       contrôler le développement du réseau,

-       pérenniser ce dernier, disposer d’éléments qualitatifs qui permettent de suivre en temps réel l'impact du réseau d’affiliés sur votre activité commerciale.

Etape 1 : Réaliser un audit pour repérer le terrain

L'audit est un travail préparatoire qui permet de définir une stratégie pertinente. Ce n'est donc pas une option. Il comprend une phase d'analyse des programmes directement concurrents ou proches dans leur problématique ou dans leur cible. En France, le plus grand annuaire de programmes d’affiliation est Affiliation Avenue un des sites de CVFM
–http://www.affiliation-avenue.com–. L’équivalent dans le monde anglo-saxon est Associate Programs –http://www.associateprograms.com– géré par le célèbre Allan Gardadyne.

L’audit comprend aussi une analyse des objectifs commerciaux et marketing de votre société, mais aussi de ses contraintes techniques (caractéristiques de votre serveur web et de la machine qui l’héberge, système d'exploitation, système d'e-commerce le cas échéant).

Etape 2 : Définir la stratégie

Un programme d'affiliation est un acte plus impliquant qu'une campagne de publicité à base de bandeaux. Une campagne manquée peut se rattraper quelques mois plus tard. Pour l'affiliation, vous n'avez le droit qu'à un seul tir : si vous ratez le rendez-vous avec vos affiliés, vous serez handicapés pendant au moins un an et les concurrents auront eu le temps de vous doubler. Vous devez donc mûrement réfléchir à votre stratégie d'affiliation qui vous engage parfois pour plusieurs années : objectifs, réseau d'affiliation sélectif ou étendu, type de rémunération, palier, moyens humains dédiés a l'animation, gestion des rémunérations.

Etape 3 : Choisir une plate-forme technique évolutive        
et facile à mettre en œuvre

Les solutions techniques varient énormément dans leurs performances et leur coût, comme d'habitude, ce ne sont pas les plus coûteuses qui sont les plus efficaces (les spécialistes sauront de qui je parle ;-)). Voici mes recommandations pour le choix de votre solution :

-       elle doit être compatible avec le système d'exploitation de votre serveur web,

-       elle doit pouvoir s'installer en une journée,

-       si vous changez de serveur web, vous ne devez pas avoir besoin de plus d'une journée pour la faire migrer,


-       demandez toujours à parler à un client qui utilise la plate-forme depuis plusieurs mois (24pm-affiliation.com répond à ces critères),

-       le prestataire qui vous fournit la solution peut-il vous aider à lancer et à animer votre programme d’affiliation ? Peut-il vous aider à lancer, ou même gérer à votre place, votre réseau d’affiliation dans chacun des pays où vous avez besoin de lancer votre programme ? En effet, un logiciel d’affiliation n’est qu’une machine à compter : l’essentiel de la valeur ajoutée tient à la qualité de l’animation du réseau d’affiliés.

Soyez conscient qu’aucune solution ne vous met totalement à l'abri des tricheurs car quel que soit le type de solution logicielle, il existe des failles. Votre principal critère de sélection devrait être la capacité de votre fournisseur à permettre un décollage rapide de votre programme.

Etape 4 : Lancer un programme d'affiliation

90% des programmes d'affiliation inefficaces ont loupé cette étape. J’en parle en connaissance de cause car cela fût le cas l’année dernière avec le programme d'affiliation associé au livre numérique agiligence.com (première édition du présent guide qui était uniquement numérique). Vous devez prendre le temps d'identifier vos cibles affiliés. Il existe environ 10 méthodes pour recruter les meilleurs affiliés (la recherche dans les outils de recherche et l'annonce de votre programme sur votre site ne sont pas nécessairement les plus efficaces). Prenez soin de bien rédiger le message que vous leur faites passer par mail, téléphone ou lors d'un rendez-vous (certains affiliés méritent que vous leur consacriez quelques heures de votre temps). Si vous n’êtes pas sûr de vous, prenez le temps de faire des tests et ne lancez votre réelle campagne de recrutement que lorsque vous êtes certain de tenir la bonne formule (sur Internet comme ailleurs, il faut parfois prendre le temps de faire les choses : ceci est d'autant plus vrai que la bourse ne vous impose plus une pression aussi importante en terme de time-to-market).

Etape 5 : Animer et évaluer

Cette étape est pratiquement toujours oubliée et pourtant elle est à l'origine du succès de nombreuses entreprises qui ont créé leur programme d'affiliation avec très peu de moyens mais qui ont mis en place une communauté d’affiliés fidèles, à force de messages d'encouragement, de versements de prime ou de coups de téléphone. Cette étape consiste aussi à effectuer un contrôle étroit des performances de chaque affilié afin d'identifier les plus performants, et, le cas échéant, de faire profiter les autres affiliés de leur expérience. Cela nécessite la mise en place d'outils de suivi qui ne sont pas seulement quantitatifs : nombre de bannières ou boutons exposés, taux de clics, nombre de ventes, nombre de profils collectés...

Etape 6 : Gérer

Si c'est loin d’être la plus motivante pour un webmarketer comme moi, la gestion administrative, juridique et financière fait néanmoins partie des règles du grand jeu de l'affiliation. Définissez très précisément vos relations avec vos affiliés. Vous prendrez soin, en particulier, de prévoir le statut exact de la rémunération que vous versez à vos affiliés, vous les avertirez de leurs obligations sociales et vous mettrez à l'abri en cas de fraude (qui, bien entendu, n'arrive jamais dans le merveilleux monde désintéressé de l’Internet commercial régi, comme chacun le sait, par la sempiternelle Netiquette :-)). Vous prévoirez également à qui vous accorderez l'immense privilège de signer les 114 chèques de 500F que vous reverserez tous les mois et serez attentif au coût de gestion de chaque chèque qui peut augmenter de 50% le coût global de votre programme d'affiliation.

Etape 7 : Veiller et s'adapter

L'univers de l'affiliation, même aux Etats-Unis, est en pleine évolution. A force de mariages consanguins avec la grande famille de la publicité, du marketing multi-niveau et des réseaux de distribution organiques, l'affiliation, qui a fêté cette année son troisième anniversaire dans les coulisses d'Amazon, connaîtra de nombreuses mutations. Soyez donc très bien informés sur les nouveaux modes de rémunération, sur les systèmes de motivation des affiliés, espionnez vos concurrents et renseignez-vous sur les nouvelles technologies.

 

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