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Quelques éléments qui vous permettront d'améliorer l'efficacité du site

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Voici quelques éléments qui vous permettront d'améliorer l'efficacité
de la présentation de vos produits

Tout d'abord, assurez-vous de respecter la charte graphique de votre entreprise lorsque vous créez votre site de commerce électronique. Dans le cyberespace plus qu'ailleurs, votre société et vos marques ont besoin d'une identité visuelle claire pour rassurer vos clients. La plupart du temps, l'identité visuelle de l'entreprise est complètement ignorée, ce qui est réellement regrettable. Une autre erreur fréquemment commise par les concepteurs de sites marchands est de multiplier les écrans intermédiaires lors de l'achat d'un produit. Or, il a clairement été établi que plus le nombre de clics est important pour arriver à l'achat du produit et plus les probabilités de vente se réduisent. Par conséquent, veillez à ce qu'un visiteur localise très rapidement le produit qu'il cherche sur votre site et que la commande soit la plus simple possible. Faites également jouer votre bon sens lorsque vous placez vos produits sur votre site : un produit a davantage de chances d'être vu et dès lors d'être acheté s'il est sur la page d'accueil et tout en haut de la page que s'il est caché dans une page du site à laquelle on ne peut accéder qu'après cinq ou six clics. Simplifiez la navigation dans votre site et limitez le nombre de rubriques : l'adulte moyen remarquera rarement plus de sept liens hypertexte lorsqu'il se trouve sur une page donnée.

Amazon.com, la célèbre librairie en ligne est exemplaire de ce point de vue : deux ou trois ouvrages en promotion sont mis en avant dès la page d'accueil (jamais les mêmes d'ailleurs) ; la recherche d'un ouvrage spécifique est possible grâce à un moteur de recherche interne, très visible ; les différentes rubriques sont accessibles dès le haut de la page et l'on découvre même rapidement qu'Amazon.com vend désormais également des disques, grâce à l'onglet 'Music'. Enfin, d'autres pages du site sont accessibles dès la page d'accueil mais elles bénéficient d'une moindre grande visibilité, probablement parce qu’elles sont jugées de moindre importance.

 

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