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Comment mener une étude sectorielle sur Internet ?

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Une phase importante dans la définition de votre stratégie Internet consiste à vous procurer ou à réaliser vous-même une photo fidèle de la représentation de votre secteur d’activité sur Internet. Cette étape est fondamentale car elle déterminera la qualité de votre dispositif d’intelligence économique.

A l’issue de cette étude, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

-       Quel est le nombre de connectés et d’entreprises possédant un site ?

-       Quel est le chiffre d’affaires généré par la vente en ligne dans votre secteur ?

-       Quels nouveaux services sont apparus ?

-       Quels acteurs ne sont pas du tout présents sur Internet ?

-       Quelle est la typologie des sites web qui touchent de près ou de loin votre secteur d’activité ?

-       Quelles sont les interactions entre ces différents sites ?

-       Quelle est l’architecture de chacune des familles de sites?

-       Quel trafic génèrent-ils ?

-       Quel est l’impact de l’utilisation d’Internet dans le domaine de la communication, dans la recherche de fournisseurs, dans la veille technologique, marketing, concurrentielle et sociétale.

-       Quelles modifications observe-t-on dans le processus de création de la valeur ajoutée ?

-       Quelles sont les projections chiffrées à cinq ans pour chacune des variables étudiées ?

-       Quelles entreprises ont acquis une position stratégique ? Quels sont les challengers et les chances que ces derniers ont de déloger les premiers ?

-       Quelles sont les stratégies des différents acteurs ?


-       Quelles différences observe-t-on entre les pays avancés dans l’utilisation d’Internet (Etats-Unis, Mexique, Canada, Europe du Nord), les pays intermédiaires (Angleterre, Japon, Allemagne, France, Italie...) et le reste du monde ?

-       Quelles sont les conséquences de ces disparités en terme d’opportunités ou de menaces ?

-       Pouvez-vous anticiper l’évolution de votre secteur d’activité en vous appuyant sur les expériences étrangères ?

-       Si l’on admet que 95% des produits et services qui seront vendus sur Internet dans deux ans n’existent pas encore et que les technologies qui émergent actuellement (agents intelligents, modélisation en trois dimensions, visioconférence...) se stabilisent, quelles applications révolutionnaires peut-on imaginer dans le domaine commercial ?

De nombreuses entreprises ont engagé une réflexion stratégique sur Internet et commencé à réaliser des recherches sur différents sujets relatifs à leur secteur d’activité. Mais la plupart du temps, les recherches sont sommaires, n’ont pas de réel lien entre elles et ne permettent pas de faire le tour du sujet de façon exhaustive. Et même après plusieurs mois de réflexion sur l’outil Internet, ces entreprises n’ont pas encore trouvé de réponse à leurs principales interrogations. 

Nous avons créé, dans le cadre de Cybion, une méthodologie d’étude qui permet de traiter de façon globale ces problèmes et d’apporter des réponses plus consistantes que celles généralement fournies par des chercheurs amateurs.

Elle s’articule autour de 11 étapes :       

1.        Créer une équipe de chercheurs adaptée.

2.        Définir le cadre de l’étude.

3.        Connaître les ressources disponibles.

4.        Dégrossir la recherche avec les annuaires.

5.        Utiliser des agents pour la copie de sites.

6.        Affiner avec des moteurs de recherche en texte intégral.

7.        Utiliser les sites sectoriels.

8.        Rechercher dans les newsgroups et mailing-lists.

9.        Analyser.

10.     Rédiger le rapport.

11.     Actualiser l’étude.

 


Cette méthodologie permet de réaliser une recherche de qualité, exhaustive et analytique en un temps record : elle permet à une société qui appréhende avec difficulté Internet, de faire un bilan rapide de ce qui se passe dans son secteur d’activité et de prendre des décisions non seulement rapides mais également pertinentes parce qu’indépendantes de prestataires qui cherchent à vendre leurs services (développeurs de sites web, fournisseurs d’accès...).

 

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